Política de reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará su recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@decomobilia-home.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los gastos de devolución del producto con seguimiento correrán a cargo del comprador. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en contacto@decomobilia-home.com.

Daños y problemasc

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y rectificarlo.

Excepciones / Artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo. Como se ha indicado anteriormente, los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron. Si se han producido daños tras su uso, no se aceptará la devolución del artículo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si el reembolso es aprobado, se le reembolsará automáticamente a su método original de pago. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Cancelaciones
Siempre que los pedidos no se hayan tramitado todavía, tramitaremos la solicitud y efectuaremos el reembolso. Los pedidos suelen tardar entre 2 y 5 días laborables en tramitarse. Le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros en contacto@decomobilia-home.com. Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.